Szkoła HR Business Partner – praktyczny program online: start 19 października

Zostań strategicznym Ekspertem HRBP z certyfikatem!

Dołącz do Szkoły HR Business Partner i wzmocnij swoje kompetencje zawodowe!

10-tygodniowy praktyczny program online z certyfikatem

PROGRAM RAMOWY SZKOŁY HR BUSINESS PARTNER

1. Od Specjalisty HR do Partnera Biznesowego. Rola i wartość biznesowa pracy HR

W tej sesji pokażemy, na czym polega przejście od roli specjalisty HR do roli HR Business Partnera i jak zmienia się sposób myślenia o pracy HR w modelu partnerskim. Omówimy kluczowe zadania i odpowiedzialność HRBP, jego miejsce w organizacji oraz współpracę z menedżerami i innymi obszarami HR. Pokażemy także, jak patrzeć na działania HR przez pryzmat celów i wyzwań organizacji oraz jak budować wartość HR dla biznesu.

Po tej sesji:

• Zrozumiesz, czym rola HR Business Partnera różni się od roli specjalisty HR
• Poznasz kluczowe zadania, odpowiedzialność i miejsce HRBP w organizacji
• Nauczysz się rozróżniać realizację procesów HR od partnerskiego wspierania biznesu
• Zrozumiesz podział odpowiedzialności pomiędzy HRBP a menedżerem
• Nauczysz się lepiej rozumieć cele, priorytety i wyzwania biznesu, który wspierasz
• Zobaczysz, w jaki sposób działania HR przekładają się na efekty biznesowe
• Nauczysz się mówić o działaniach HR językiem wartości i korzyści dla biznesu
• Rozpoznasz najczęstsze pułapki utrudniające wejście w rolę HR Business Partnera

2. Partnerstwo HRBP z biznesem. Budowanie relacji, autorytetu i zasad współpracy

W tej sesji pokażemy, jak budować partnerską relację HRBP z menedżerami i innymi kluczowymi interesariuszami biznesowymi. Omówimy, czym różni się partnerstwo od nadmiernej usługowości HR, jak ustalać zasady współpracy i podział odpowiedzialności oraz jak budować zaufanie, wiarygodność i autorytet bez formalnej władzy. Nauczymy również, jak stawiać granice i reagować na oczekiwania biznesu, które nie powinny być przejmowane przez HRBP.

Po tej sesji:

• Zrozumiesz, na czym polega partnerska współpraca HRBP z biznesem
• Nauczysz się identyfikować kluczowych interesariuszy i rozpoznawać ich oczekiwania
• Zrozumiesz różnicę pomiędzy partnerstwem a nadmierną usługowością HR
• Nauczysz się ustalać zasady współpracy i podział odpowiedzialności z menedżerem
• Dowiesz się, jak budować zaufanie, wiarygodność i autorytet HRBP
• Nauczysz się stawiać granice i reagować na nieuzasadnione oczekiwania
• Lepiej poradzisz sobie w relacjach z wymagającymi interesariuszami

3. Rozmowa konsultacyjna HR Business Partnera. Od diagnozy problemu do rekomendacji

W tej sesji rozwiniemy warsztat konsultacyjny HR Business Partnera. Pokażemy, jak nie przechodzić od razu od zgłoszonego problemu do gotowego rozwiązania, lecz najpierw rozpoznać rzeczywistą potrzebę biznesową i dotrzeć do źródła problemu. Nauczymy, jak prowadzić rozmowę konsultacyjną, zadawać trafne pytania, oddzielać fakty od interpretacji oraz budować możliwe scenariusze działania. Pokażemy również, jak formułować rekomendacje, challenge’ować menedżera i wpływać na decyzje bez przejmowania za nie odpowiedzialności.

Po tej sesji:

• Nauczysz się prowadzić rozmowę konsultacyjną z menedżerem
• Będziesz potrafić odróżnić zgłoszony problem od jego rzeczywistej przyczyny
• Poznasz pytania pomagające pogłębiać diagnozę i docierać do sedna problemu
• Nauczysz się oddzielać fakty, opinie, interpretacje i założenia
• Będziesz potrafić określić, czy problem wymaga działania HR, decyzji menedżera czy innego rozwiązania
• Nauczysz się budować możliwe scenariusze działania i oceniać ich konsekwencje
• Dowiesz się, jak formułować rekomendacje HRBP i przedstawiać je menedżerowi
• Wzmocnisz umiejętność wpływania i prowadzenia partnerskiego challenge’u

4. Zespół pod lupą HR Business Partnera. Analiza współpracy, kompetencji i potencjału zespołu

W tej sesji pokażemy, jak HRBP może analizować zespół jako całość i lepiej rozumieć czynniki wpływające na jego funkcjonowanie. Przyjrzymy się rolom, odpowiedzialności, współpracy, relacjom, komunikacji, kompetencjom i potencjałowi członków zespołu. Nauczymy, jak rozpoznawać mocne strony, luki i sygnały ostrzegawcze oraz jak uwzględniać rolę lidera w ocenie sytuacji zespołu. Pokażemy także, jak na podstawie zebranych informacji formułować trafne wnioski i rekomendacje dla menedżera.

Po tej sesji:

• Nauczysz się analizować zespół z kilku różnych perspektyw
• Będziesz potrafić ocenić jakość współpracy, relacji i komunikacji
• Nauczysz się identyfikować mocne strony i bariery w funkcjonowaniu zespołu
• Będziesz potrafić rozpoznawać luki kompetencyjne i niewykorzystany potencjał
• Zrozumiesz wpływ ról i odpowiedzialności na funkcjonowanie zespołu
• Nauczysz się uwzględniać sposób zarządzania lidera w analizie sytuacji
• Będziesz potrafić przełożyć obserwacje na rekomendacje dla menedżera

5. Zarządzanie rozwojem pracowników. Jak łączyć cele pracownika z celami biznesu

W tej sesji pokażemy, jak HRBP może wspierać rozwój pracowników w sposób, który odpowiada zarówno na indywidualne aspiracje, jak i kierunek rozwoju organizacji. Omówimy rolę pracownika, menedżera i HRBP w procesie rozwojowym oraz nauczymy, jak rozpoznawać luki i cele rozwojowe. Pokażemy różne formy rozwoju wykraczające poza tradycyjne szkolenia oraz podpowiemy, jak wspierać menedżerów w prowadzeniu rozmów rozwojowych i planowaniu konkretnych działań.

Po tej sesji:

• Zrozumiesz rolę HRBP, menedżera i pracownika w procesie rozwoju
• Nauczysz się rozpoznawać obszary wymagające rozwoju
• Będziesz potrafić łączyć cele rozwojowe pracownika z kierunkiem i celami biznesu
• Nauczysz się odróżniać potrzebę rozwojową od potrzeby szkoleniowej
• Poznasz różne formy rozwoju możliwe do zastosowania w organizacji
• Nauczysz się wspierać menedżerów w prowadzeniu rozmów rozwojowych
• Będziesz potrafić przekładać cele rozwojowe na konkretne działania
• Dowiesz się, jak oceniać efekty podjętych działań rozwojowych

6. Motywacja i zaangażowanie pracowników. Wsparcie HRBP w rozpoznawaniu potrzeb i doborze działań

W tej sesji pokażemy, czym różnią się motywacja i zaangażowanie oraz jakie czynniki realnie wpływają na postawy i zachowania pracowników. Omówimy rolę menedżera i HRBP w tworzeniu środowiska sprzyjającego dobrej pracy oraz nauczymy, jak diagnozować przyczyny spadku motywacji i zaangażowania. Pokażemy również, jak pracować z wynikami badań zaangażowania, dobierać działania do rzeczywistych przyczyn problemu i wspierać menedżerów w ich wdrażaniu.

Po tej sesji:

• Zrozumiesz różnicę pomiędzy motywacją a zaangażowaniem
• Poznasz najważniejsze czynniki wpływające na postawy pracowników
• Nauczysz się rozpoznawać indywidualne różnice w źródłach motywacji
• Będziesz potrafić diagnozować przyczyny spadku motywacji i zaangażowania
• Zrozumiesz rolę menedżera i HRBP w budowaniu odpowiednich warunków pracy
• Nauczysz się analizować wyniki badań zaangażowania i wyciągać z nich praktyczne wnioski
• Będziesz potrafić dobierać działania odpowiadające na rzeczywiste źródła problemu
• Nauczysz się wspierać menedżera w tworzeniu i realizacji planu działań

7. HRBP w zarządzaniu efektywnością pracowników i budowaniu odpowiedzialności za wyniki

W tej sesji pokażemy, jak HRBP może wspierać menedżerów w zarządzaniu efektywnością pracowników bez przejmowania ich odpowiedzialności za zarządzanie zespołem. Nauczymy, jak diagnozować przyczyny niezadowalających wyników i odróżniać problemy wynikające z braku kompetencji, motywacji, zasobów czy sposobu zarządzania. Omówimy rolę jasnych oczekiwań i informacji zwrotnej oraz pokażemy, jak przygotować menedżera do rozmów o wynikach i planowania działań prowadzących do poprawy.

Po tej sesji:

• Zrozumiesz rolę HRBP i menedżera w zarządzaniu efektywnością pracownika
• Nauczysz się diagnozować przyczyny problemów z wynikami
• Będziesz potrafić odróżnić problem kompetencyjny, motywacyjny, menedżerski i organizacyjny
• Nauczysz się wspierać menedżera w definiowaniu jasnych celów i oczekiwań
• Dowiesz się, jak wykorzystywać feedback w budowaniu odpowiedzialności za wyniki
• Nauczysz się przygotowywać menedżera do trudnych rozmów dotyczących efektywności
• Będziesz potrafić wspierać tworzenie i monitorowanie działań naprawczych
• Nauczysz się nie przejmować odpowiedzialności za zarządzanie pracownikiem od jego lidera

8. Od zatrudnienia do rozstania z pracownikiem. Rola HRBP w kluczowych decyzjach personalnych

W tej sesji pokażemy, jak HRBP może wspierać menedżerów w podejmowaniu kluczowych decyzji dotyczących pracowników na różnych etapach ich funkcjonowania w organizacji. Przyjrzymy się decyzjom o zatrudnieniu, awansie, zmianie roli, rozwoju, działaniach naprawczych i zakończeniu współpracy. Nauczymy, jak pomagać menedżerom porządkować kryteria decyzji, ograniczać subiektywizm, dostrzegać ryzyka oraz oceniać konsekwencje decyzji dla pracownika, zespołu i biznesu.

Po tej sesji:

• Zrozumiesz rolę HRBP w podejmowaniu decyzji personalnych
• Nauczysz się rozdzielać odpowiedzialność HRBP i menedżera
• Będziesz potrafić pomagać menedżerowi definiować kryteria trafnej decyzji
• Nauczysz się patrzeć na rekrutację i awans z perspektywy potrzeb biznesowych
• Będziesz potrafić oceniać wyniki, potencjał i gotowość pracownika do kolejnej roli
• Nauczysz się identyfikować ryzyka związane z decyzjami personalnymi
• Dowiesz się, jakie pytania warto zadać przed podjęciem decyzji o rozstaniu
• Nauczysz się uwzględniać wpływ decyzji personalnych na cały zespół i organizację

9. HR w liczbach. Dane i wskaźniki w pracy HR Business Partnera

W tej sesji pokażemy, jak wykorzystywać dane HR jako źródło informacji wspierające diagnozę i podejmowanie decyzji biznesowych. Omówimy najważniejsze wskaźniki, z którymi pracuje HRBP, oraz nauczymy, jak je interpretować, łączyć i analizować w kontekście konkretnej sytuacji biznesowej. Pokażemy, jak przechodzić od pojedynczej liczby do insightu i rekomendacji oraz jak prezentować dane menedżerom w prosty i przekonujący sposób. Przyjrzymy się również możliwościom wykorzystania AI jako wsparcia w pracy z informacjami i danymi HR.

Po tej sesji:

• Zrozumiesz, dlaczego dane są ważnym narzędziem pracy HRBP
• Poznasz najważniejsze wskaźniki dotyczące zatrudnienia, rotacji, retencji, absencji, rekrutacji i zaangażowania
• Nauczysz się dobierać dane do konkretnego problemu biznesowego
• Będziesz potrafić analizować trendy i łączyć kilka wskaźników
• Nauczysz się odróżniać dane od interpretacji i pochopnych wniosków
• Będziesz potrafić przechodzić od danych do insightu i rekomendacji
• Nauczysz się prezentować liczby w sposób zrozumiały dla menedżerów
• Poznasz możliwości i ograniczenia wykorzystania AI w pracy z danymi HR

10. Trudne sytuacje pracownicze. Wsparcie menedżerów w rozwiązywaniu problemów

W tej sesji przygotujemy HRBP do działania w trudnych sytuacjach pojawiających się w codziennej współpracy z menedżerami i pracownikami. Pokażemy, jak rozpoznać, kiedy potrzebne jest zaangażowanie HR, jak zebrać fakty i nie przejmować odpowiedzialności za problem od menedżera. Omówimy sytuacje związane z trudnymi zachowaniami, napięciami, skargami, naruszaniem ustaleń czy rozbieżnymi perspektywami stron. Nauczymy również, jak wspierać menedżera w przygotowaniu trudnej rozmowy, zachować bezstronność i rozpoznać moment, w którym sytuacja wymaga eskalacji.

Po tej sesji:

• Nauczysz się rozpoznawać sytuacje wymagające zaangażowania HRBP
• Będziesz potrafić określić, kiedy odpowiedzialność pozostaje po stronie menedżera
• Nauczysz się zbierać fakty i oddzielać je od emocji i interpretacji
• Będziesz potrafić przygotować menedżera do trudnej rozmowy z pracownikiem
• Nauczysz się reagować na napięcia, skargi i problemy we współpracy
• Dowiesz się, jak zachować bezstronność w sytuacji różnych wersji wydarzeń
• Nauczysz się działać w sytuacji presji biznesu lub naruszenia standardów organizacji
• Będziesz potrafić rozpoznać moment, w którym problem wymaga eskalacji lub zaangażowania innych funkcji