REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego

HR Masters

(1.10.2017 r.)

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Grupa HR Masters dostępny pod adresem internetowym www.sklep.hrmasters.pl , jest prowadzony przez Grupa HR Masters sp.j.z siedzibą w Sośnicowicach  wpisanego do KRS, X Wydział Gospodarczy w Gliwicach, pod numerem KRS 0000256686.
2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

Definicje

1. Sprzedawca – Grupa HR Masters sp.j. z siedzibą w Sośnicowicach 44-153, Szprynek 18, NIP 648-23-63-536.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.kursy.projektkobieta.pl .
4. Towar – produkty i usługi oferowane za pośrednictwem sklepu, dostępne na platformie grupahrmasters.pl (www.hrmasters.pl) oraz www.hrpolska.pl.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
7. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
8. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
9. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
10. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
11. Usługa – usługi oferowane w sklepie do sprzedaży- doradztwo, konsultacje, coaching.
12. Magazyn HRPolska.pl – cyklicznie wydawany i udostępniany magazyn w formie elektronicznej (pdf).
13. Prenumerata – roczna lub półroczna magazynu hrpolska.pl., cyklicznie wydawanego w formie elektronicznej (pdf).
14. ebook – podręcznik merytoryczny, wydawany i udostępniany w formie elektronicznej (pdf).
15. Kurs online – szkolenie z zakresu doradztwa biznesowego, psychologii, marketingu, realizowane online poprzez dedykowaną platformę.
16. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
17. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.)
18. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną– ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
19. Kodeks Cywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Grupa HR Masters sp.j. , Szprynek 18, Sośnicowice 44-153
2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@hrmasters.pl, magazyn@hrpolska.pl, rejestracja@hrpolska.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy:+48/ 506 290 070
   , czynny od poniedziałku do piątku 9.00-15.30.
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies,
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. do odczytu produktów typu e-book programów umożliwiających odczyt plików pdf, mobi, epub.

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe, dobrowalne i przebiega automatycznie
2. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
3. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 2.

Zasady składania i realizacji zamówienia oraz płatności

1. W celu złożenia Zamówienia należy:
   – zalogować się do Sklepu i wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”
   – zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
   – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu e-mail, na który ma nastąpić dostawa Produktu.
   – wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
2. W momencie opłacenia między Kupującym a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
3. Dostawa Zamówienia odbywa się po zawarciu umowy (złożeniu zamówienia) i zaksięgowaniu wpłaty na konto Właściciela Sklepu
4.  Metody dostawy:
   – wysyłka elektroniczna (e-produkty, kursy online)
   – wysyłka wg cennika Poczty Polskiej  (dla pozostałych produktów)
   – obiór osobisty ( w przypadku usługi szkoleniowej, coachingu, doradztwa)
5. Metody płatności- płatność następuje przelewem za pośrednictwem systemów szybkiej płatności online:
   – PayPal
   – tpay.com
   – PayU
6. Sprzedaż jest dokumentowana zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
7. Jeżeli przepisy prawa pozwalają Sprzedawcy wystawiać faktury wyłącznie na żądanie Klienta, Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość zgłoszenia takiego żądania za pośrednictwem formularza zamówienia.
8. Jeżeli przepisy prawa uniemożliwiają Sprzedawcy wystawienie faktury określonej treści ze względu na niedopełnienie określonych obowiązków przez Klienta (np. niepodanie numeru identyfikacji podatkowej lub innych danych najpóźniej w momencie składania zamówienia), Sprzedawca jest uprawniony do odmowy wystawienia faktury w zakresie, w jakim to wystawienie naruszałoby przepisy prawa.
9. Jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany wystawiać lub doręczać faktury za pośrednictwem określonych rządowych systemów teleinformatycznych, np. KSeF, Klient nie może domagać się wystawienia od Sprzedawcy faktury w inny sposób.
10. Sprzedawca może wystawiać lub doręczać faktury za pośrednictwem wspomnianych systemów teleinformatycznych, nawet jeśli nie jest do tego zobowiązany przez przepisy prawa.
11. Sprzedawca może przewidywać opcję dodatkowego doręczenia elektronicznego dowodu sprzedaży, np. wizualizacji faktury.

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku zakupu usługi (coaching, doradztwo, konsultacja) indywidualnie jest ustalany termin realizacji zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy.
3. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Skutki odstąpienia od Umowy:
5. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
10. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

•  8

Reklamacja i gwarancja

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
5. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego Produktu.

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
4. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
5. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
8. Szczegółowe informacje dotyczące polityki prywatności oraz przetwarzania, gromadzenia i ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności w Informacji Administratora Danych Osobowych.

• 10

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin wchodzi w życie 1 stycznie 2018 roku.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.